Dessa köpvillkor reglerar avtalsförhållandet mellan Foxlie AB (nedan "ExpoTryck") och företagskunder (nedan "Kunden") vid köp av produkter och tjänster via expotryck.se. Genom att genomföra en beställning accepterar Kunden samtliga villkor nedan.
1. Allmänna bestämmelser
1.1 Tillämpning
Dessa villkor gäller för alla köp som genomförs via webbplatsen expotryck.se, om inte annat uttryckligen och skriftligen avtalats mellan parterna.
1.2 Avtalsingående
Ett bindande avtal uppstår när ExpoTryck skriftligen bekräftar Kundens beställning via orderbekräftelse per e-post. Muntliga utfästelser eller löften som lämnas före bekräftelse är inte bindande.
1.3 Tillämplig lag
Avtalet regleras av svensk rätt. Tvister som inte kan lösas i godo ska avgöras av svensk allmän domstol med Jönköpings tingsrätt som första instans.
1.4 Ändringar av villkoren
ExpoTryck förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Ändringar träder i kraft vid publicering på expotryck.se och påverkar ej ingångna avtal retroaktivt.
2. Beställningsprocess och korrektur
Eftersom alla produkter tillverkas med kundspecifikt tryck är korrekturprocessen en central del av avtalet.
2.1 Beställning
Kunden lägger sin order via expotryck.se. Beställningen utgör ett köperbjudande som accepteras av ExpoTryck genom orderbekräftelse. ExpoTryck förbehåller sig rätten att avvisa en order utan angivande av skäl.
2.2 Tryckunderlag
Kunden ansvarar för att inlämnat tryckunderlag är korrekt, tryckfärdigt och lever upp till ExpoTrycks grafiska riktlinjer (se expotryck.se/grafiska-riktlinjer/). ExpoTryck utför inte korrekturläsning av Kundens text- eller bildinnehåll.
2.3 Digitalt korrektur
ExpoTryck tillhandahåller ett digitalt korrektur (PDF) innan produktion påbörjas. Produktionstiden räknas från det datum Kunden skriftligen godkänner korrekturet. Godkänt korrektur innebär att Kunden accepterat layout, textinnehåll och placering – eventuella fel som fanns i godkänt korrektur ersätts inte.
2.4 Ändringar efter godkänt korrektur
Ändringar som begärs efter att korrekturet godkänts debiteras enligt gällande timtaxa och kan medföra förlängd leveranstid.
2.5 Fysiskt provtryck
Kunden kan mot en extra kostnad beställa ett fysiskt provtryck. Provtryck rekommenderas när exakt färgmatchning är avgörande. Godkänt provtryck utgör referens för den slutliga produktionen.
3. Priser och betalning
3.1 Prissättning
Alla priser på expotryck.se anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms (25 %). Det pris som anges vid beställningstillfället gäller, förutsatt att uppenbara fel ej föreligger. ExpoTryck förbehåller sig rätten att korrigera prisfel.
3.2 Frakt
Fraktkostnad tillkommer baserat på produktens vikt och volym och anges i kassan. Fri frakt gäller vid ordervärde över 6 000 kr (exkl. moms), med undantag för produkter och destinationer som anges som undantag på respektive produktsida.
3.3 Betalningsalternativ
Betalning sker via kortbetalning, faktura eller e-faktura (faktura hanteras av Fortnox Finans), inklusive e-faktura via PEPPOL för företag, myndigheter och offentlig sektor. Tillgängliga betalningsmetoder framgår i kassan. Fakturavillkor är 30 dagar netto efter sedvanlig kreditprövning. ExpoTryck förbehåller sig rätten att neka faktura som betalningsalternativ.
3.4 Dröjsmålsränta och påminnelseavgift
Vid betalningsdröjsmål utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) samt lagstadgad påminnelseavgift. Ärenden som ej regleras i tid kan överlämnas till inkasso eller Kronofogdemyndigheten, varvid tillkommande avgifter debiteras Kunden.
3.5 Äganderättsförbehåll
Levererade varor förblir ExpoTrycks egendom tills full betalning erlagts.
4. Tryck och färgåtergivning
Profilprodukter och trycksaker produceras med industriella tryckprocesser. Kunden bör vara medveten om de toleranser som gäller inom branschen.
4.1 Digitaltryck (CMYK)
ExpoTryck använder CMYK-färgrymd vid digitaltryck. Färgavvikelser på upp till 5 % jämfört med skärmvisning är branschnormalt och utgör ej reklamationsgrund. Kunden rekommenderas att skicka in tryckunderlag i kalibrerat CMYK-format.
4.2 Screentryck och Pantone (PMS)
Vid screentryck och brodyr kan Pantone-matchning erbjudas mot tillägg. Placeringstolerans på upp till 2 mm kan förekomma och utgör ej reklamationsgrund.
4.3 Materialrelaterade färgvariationer
Tryckfärger kan uppfattas olika beroende på underlagets yta (matt, glans, textil m.m.). Om exakt färgmatchning är av väsentlig vikt ska Kunden beställa ett fysiskt provtryck (se 2.5).
4.4 Kvantitetstolerans
Vid beställning av lösa produkter (ej set) kan den levererade kvantiteten avvika med ±5 % från beställd mängd, vilket är branschstandard. Kunden debiteras för faktiskt levererat antal.
5. Leverans
Fullständiga leveransvillkor, inklusive ansvar, försäkring och leveransformer, regleras i ett separat dokument.
5.1 Leveranstid
Produkter levereras normalt inom 10–15 arbetsdagar från det datum korrekturet godkänts. Avvikelser kan förekomma beroende på produkt, kvantitet eller tillgång hos leverantör. Uppgiven leveranstid är alltid en uppskattning om inte en bindande leveranstid uttryckligen bekräftats skriftligen.
5.2 Transportörer
ExpoTryck anlitar etablerade transportörer (t.ex. UPS, DHL). Leveranstiden kan variera med hänsyn till transportörens kapacitet och destinationens geografiska läge.
5.3 Risk och äganderätt
Risken för varan övergår till Kunden vid överlämnande av varan till transportören (DAP, Incoterms 2020), om inte annat avtalats.
Se separat policy: Leveransvillkor
6. Transportskador
Skador som uppstår under transport hanteras enligt ExpoTrycks separata riktlinjer för transportskador. Kunden ansvarar för att noggrant kontrollera leveransen vid mottagande och utan dröjsmål anmäla eventuella skador.
Se separat policy: Transportskador
7. Retur och reklamation
Eftersom ExpoTrycks produkter är kundspecifikt producerade med tryck accepteras returer normalt inte. Reklamationer av felaktiga produkter hanteras enligt ExpoTrycks separata villkor för retur och reklamation.
Se separat policy: Retur & Reklamation
8. Immateriella rättigheter
8.1 Kundens material
Kunden intygar att man har erforderliga rättigheter (upphovsrätt, varumärkesrätt m.m.) till det material som lämnas in för tryck, och att materialet inte gör intrång i tredje parts rättigheter. Kunden är ensamt ansvarig för eventuella rättsliga anspråk som uppkommer till följd av inlämnat material.
8.2 ExpoTrycks rättigheter
Allt material som ExpoTryck producerar (t.ex. designförslag, mallar, layouter) förblir ExpoTrycks egendom tills fullt betald order erhållits. Därefter övergår rätten till det Kund-specifika trycket till Kunden.
8.3 Referensrätt
ExpoTryck förbehåller sig rätten att använda bilder av levererade produkter i sin marknadsföring (webbplats, sociala medier, tryckmaterial), i syfte att visa referensprojekt. Önskar Kunden undanta sig från detta ska det meddelas skriftligen senast vid beställningstillfället.
9. Ansvarsbegränsning
9.1 Direkt skada
ExpoTrycks ersättningsansvar är under alla omständigheter begränsat till ordervärdet för den aktuella ordern.
9.2 Indirekta skador
ExpoTryck ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, förlorade affärsmöjligheter eller annan följdskada, oavsett om ExpoTryck informerats om risken för sådana skador.
9.3 Produktanvändning
Kunden ansvarar för att produkterna används i enlighet med sin avsedda funktion och tillverkarens instruktioner. ExpoTryck ansvarar inte för skador som uppstår vid felaktig hantering eller onormal användning.
9.4 Skrivfel
Uppenbara skriv- eller prissättningsfel på webbplatsen binder inte ExpoTryck. Sådana fel rättas utan dröjsmål och Kunden informeras.
10. Force majeure
ExpoTryck är befriat från sina skyldigheter under detta avtal i den mån fullgörandet omöjliggörs eller väsentligen försvåras av omständigheter utanför ExpoTrycks kontroll, inbegripet men ej begränsat till: naturkatastrofer, krig, myndighetsåtgärder, strejk, lockout, brand, extrema väderförhållanden, leverantörsstopp eller väsentliga störningar i transport- och infrastrukturnät. Force majeure-omständigheter berättigar ExpoTryck att senarelägga leverans. Om dröjsmålet överstiger 30 kalenderdagar äger vardera part rätt att häva avtalet utan skadeståndsskyldighet.
11. Behandling av personuppgifter
ExpoTryck behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig svensk lagstiftning. Information om vilka uppgifter som samlas in, ändamål, lagringstid och Kundens rättigheter framgår av ExpoTrycks integritetspolicy.
Se separat policy: Integritetspolicy
12. Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor och alla avtal som ingås med stöd av dem regleras av svensk rätt, med undantag för dess internationellt privaträttsliga regler. Tvister som inte kan lösas i godo ska avgöras av allmän domstol med Jönköpings tingsrätt som första instans, om inte annat följer av tvingande lag.
Kontaktuppgifter
Foxlie AB / ExpoTryck.se
Org.nr: 559108-1525
Webbplats: expotryck.se
Telefon: 010-750 09 44
Försäljning: kontakt@expotryck.se